Política de privacidad

Vigente desde el 25 de octubre de 2026.

Esta política explica qué datos personales trata rentalima (rentalima.com), para qué, con quién los comparte, cuánto tiempo los guarda y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento (Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS).

1. Quién es responsable

LEMAGUILERA TECH SOLUTIONS E.I.R.L., RUC 20611920378, con domicilio en Av. Arequipa 2447, int. 409, Lince, Lima, Perú. Para cualquier tema de esta política: [email protected]. Los datos de cuentas, avisos, contactos y alertas forman parte del banco de datos personales “Usuarios de rentalima” (código PJ-2026-5558), y los del Libro de Reclamaciones, del banco “Quejas y reclamos” (código PJ-2026-5557). Los dos son de esta empresa y están inscritos en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales.

2. Qué datos tratamos y para qué

Si creas una cuenta para publicar

• Datos: nombre, correo, contraseña (guardada cifrada, nadie puede leerla), si publicas como particular, corredor o inmobiliaria y, si quieres, un celular con WhatsApp. Si eres corredor o inmobiliaria, el logo y la descripción de tu página si los cargas. Además, tus avisos (precio, características, fotos, el enlace a un video si lo agregas y el punto del mapa donde está el inmueble), cuántas veces se vio cada uno, los mensajes que recibes y el historial de tu cuenta (alta, aprobación, suspensión) y de tu plan.
• Para qué: crear y administrar tu cuenta, verificar tu correo, revisar la cuenta antes de aprobarla, publicar tus avisos, hacerte llegar los mensajes de los interesados, administrar tu plan y escribirte sobre tu cuenta (por ejemplo, cuando termina tu periodo gratis).
• Obligatorio y opcional: el nombre, el correo, la contraseña y el tipo de anunciante son obligatorios: sin ellos no se puede crear la cuenta. El celular es opcional: sin él, tus avisos no llevan botón de WhatsApp y los mensajes te llegan por el panel y el correo. El logo y la descripción de la página de un corredor o una inmobiliaria también son opcionales.
• Qué es público: tus avisos, con el punto del mapa que marcaste (o sólo su zona, si eliges esa opción en el aviso), y si publicas como particular, corredor o inmobiliaria. Si eres corredor o inmobiliaria, también tu nombre, y el logo y la descripción si los cargas, en tu página de anunciante con tus avisos vigentes; el nombre de un particular no se publica. Tu celular no se muestra en la página: lo recibe sólo quien toca el botón de WhatsApp de tu aviso. Tu correo no se publica.

Si le escribes a un anunciante

• Datos: tu nombre, el celular o correo que dejes y tu mensaje.
• Para qué: hacérselos llegar al anunciante para que te responda. Al enviar el mensaje, se lo comunicamos a él: lo ve en su panel y, si así lo configuró, en su correo. Si tocas el botón de WhatsApp, la conversación pasa a WhatsApp con el número del anunciante.
• Los tres datos son necesarios para enviar el mensaje. El anunciante que los recibe sólo puede usarlos para responder sobre su aviso.

Si pides alertas por correo

• Datos: tu correo; los filtros y la zona del mapa de la búsqueda que quieres seguir, o el aviso y el precio cuya baja esperas; y qué avisos ya te mandamos, para no repetirlos. No necesitas cuenta.
• Para qué: escribirte cuando salga un aviso que calce con esa búsqueda (como mucho un correo al día) o cuando baje ese precio.
• Primero confirmas tu correo con un enlace; si no lo confirmas, lo borramos a los 7 días. Cada correo trae un enlace para darte de baja y otro para ver y borrar todas tus alertas.

Si reportas un aviso o registras un reclamo

• Del reporte guardamos el motivo, para revisarlo.
• Del Libro de Reclamaciones guardamos los datos que exige su reglamento (nombre, documento de identidad, correo, y si quieres teléfono y domicilio, además del detalle del reclamo) para atenderlo y responderte.

Al navegar

• Para frenar abusos (envíos masivos, extracción de contactos) anotamos la dirección IP junto a cada mensaje y cada reporte.
• Medimos la velocidad del sitio en forma anónima: tiempos de carga, sin IP, sin cookies y sin ningún identificador de la persona.
• Contamos las visitas a cada página: cuál se vio, el país, si fue desde un celular o una computadora y el nombre del sitio del que llegaste (por ejemplo, google.com). Sin IP, sin cookies y sin ningún identificador de la persona.
• Contamos cuántas veces se ve cada aviso por día, para mostrárselo a su anunciante, sin guardar la IP ni ningún identificador de quien lo ve. Para no contar robots miramos el tipo de navegador en el momento, sin guardarlo.
• Si una página falla en tu navegador, nos llega el error para corregirlo: la dirección de la página, el tipo de navegador y el detalle técnico de la falla, sin IP y sin datos de tu cuenta. Si no hay conexión, el error espera en tu navegador hasta poder enviarse.
• Usamos una sola cookie, necesaria para mantener tu sesión si ingresas a tu cuenta. Los avisos que guardas y tus preferencias del mapa se quedan en tu navegador y no nos llegan.

No elaboramos perfiles. Una cuenta empieza a publicar apenas confirma su correo; sólo una persona de rentalima puede suspenderla.

3. Base del tratamiento

Tratamos los datos de tu cuenta y de tus avisos porque son necesarios para prestarte el servicio que pides (artículo 14, numeral 5, de la Ley N.º 29733), y con tu consentimiento, que das al marcar la casilla al registrarte al enviar un mensaje después de leer el aviso que lo acompaña, o al confirmar tu correo para recibir alertas. Guardamos la fecha y la versión de los términos y de esta política que aceptaste.

4. Con quién se comparten

• Entre usuarios: los datos del interesado, con el anunciante al que le escribe; el celular del anunciante, con quien toca su botón de WhatsApp.
• Proveedores que nos prestan servicios y sólo tratan los datos por encargo nuestro: el proveedor de alojamiento del servidor, que está en el Perú; Cloudflare, Inc. (Estados Unidos), que entrega el sitio y lo protege de ataques; Resend (Estados Unidos), que envía los correos del sitio; y Google LLC (Estados Unidos), que aloja el correo de la empresa, adonde llegan los mensajes que nos escribes y el aviso de cada cuenta nueva por revisar (con el nombre, el correo y el celular del anunciante). Como tres de ellos están en Estados Unidos, esto supone un flujo transfronterizo de datos, que realizamos con las garantías que exige la ley.
• Si activas los avisos en tu teléfono, los entrega el servicio de notificaciones de tu navegador (de Google, Apple, Mozilla o Microsoft, según cuál uses). Van cifrados, así que ese servicio no puede leer lo que dicen.
• Autoridades, cuando una norma o una orden judicial lo exija.

5. Cuánto tiempo los guardamos

• Cuenta y avisos: mientras tu cuenta exista. Si borras un aviso, se borran con él sus fotos y sus mensajes. Si cierras tu cuenta desde tu panel, se borra en el acto con sus avisos; si nos pides cerrarla, la borramos dentro de los 10 días siguientes. En los dos casos se borran también las alertas de tu correo, salvo los pagos y sus comprobantes, que se conservan el plazo que exige la ley tributaria.
• Mensajes a un anunciante: mientras exista el aviso o la cuenta del anunciante.
• Alertas por correo: hasta que te des de baja; si no confirmas tu correo, 7 días.
• Direcciones IP, copias de los correos enviados y errores del navegador: 90 días.
• Reclamos y quejas: el plazo que exige el Reglamento del Libro de Reclamaciones (al menos dos años).
• Copias de seguridad: se renuevan en forma continua; lo que se borra desaparece de ellas a los 14 días.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración: conexión cifrada, contraseñas cifradas, acceso restringido a las personas que administran el sitio y copias de seguridad. Si ocurriera un incidente que pusiera en riesgo tus datos, lo comunicaremos a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales según la ley y te informaremos cuando corresponda.

7. Menores de edad

Las cuentas de anunciante son sólo para mayores de edad. No recopilamos a sabiendas datos de menores; si crees que un menor nos dio sus datos, escríbenos y los borraremos.

8. Tus derechos

Puedes pedir en cualquier momento, gratis, información sobre el tratamiento de tus datos, acceso a ellos, su actualización, rectificación, inclusión o supresión, y oponerte a su tratamiento o revocar tu consentimiento. Escríbenos a [email protected] desde el correo de tu cuenta (o acreditando tu identidad), diciendo qué pides. Respondemos en los plazos del Reglamento: 8 días para el derecho de información, 20 días para el de acceso y 10 días para los demás. Buena parte puedes hacerla tú mismo: editar o borrar tus avisos, cambiar tus datos de contacto y cerrar tu cuenta desde tu panel, y darte de baja de las alertas desde cualquiera de sus correos.

Si consideras que no atendimos tu pedido, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

9. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión con su fecha en esta página y, si el cambio afecta a lo que aceptaste, te lo avisaremos por correo antes de aplicarlo.